miércoles, 15 de diciembre de 2021

Diseño colaborativo de servicios públicos

 La biblioteca eres tu


 El proyecto

Mi proyecto estaría relacionado con la biblioteca en la que trabajo. Es una biblioteca especializada en temática aragonesas, frecuentada y muy valorada por investigadores pero es la gran desconocida para la gran mayoría de la población.

Aunque intentamos dar a conocer nuestros fondos y los servicios que ofrecemos está claro que algo falla.

El proyecto consistiría en poner en marcha una plataforma, con un diseño atractivo, a través de la cual se pudiera recoger el sentir de los ciudadanos y en la que nos pudieran aportar sus necesidades, sus inquietudes, sus propuestas… e incluso sus dudas. Un espacio en el que pudiéramos preguntar a los ciudadanos sobre las iniciativas que desde la biblioteca van surgiendo. En definitiva, que no fuera una biblioteca con muchos y muy buenos libros en sus estanterías, si no que fuera una biblioteca viva.


Los actores

Los ciudadanos, que serán los que aporten sus ideas, sus propuestas, sus necesidades. Serán los verdaderos protagonistas.

Los medios de comunicación, que servirán de altavoz a la iniciativa, dándole visibilidad para el conjunto de la población.

Los centros escolares, que pueden dar a conocer a su alumnado la biblioteca y, además, invitarles a participar en la iniciativa así como a utilizar las instalaciones.

Los empleados públicos, que seremos los que recojamos las propuestas e intentaremos ponerlas en marcha.

domingo, 12 de diciembre de 2021

Manifiesto #INAPGobiernoAbierto

 



Las ideas que se han propuestos en el manifiesto son todos muy interesantes. Aquellas por los que yo he votado son:


1. Transparencia como asignatura en los colegios e institutos

Si, como ciudadanos, nos inculcan el conocimiento y las herramientas necesarias para ejercer nuestros derechos de acceso a la información pública, creamos sociedades más informadas y obligaremos al cumplimiento de las obligaciones de publicidad activa.

Me parece muy interesante que desde los colegios e institutos se de importancia a la transparencia y a la participación, ya que aquello que aprendemos desde niños es algo que interiorizamos y ponemos en práctica con naturalidad.


2. La adecuada organización de la información en portales de transparencia intuitivos y visualmente amables es tanto o mas importante que la información, porque aunque esté, si no puedes llegar a ella y/o no lo entiendes, no se puede avanzar en conocimiento, participación y rendición de cuentas.

Las personas somos más receptivas cuando encontramos un entorno amable, en el que con poco esfuerzo podemos saber que información podemos obtener y como acceder a ella. A muchos nos ha pasado que hemos intentado encontrar alguna información y al final hemos tenido que desistir por la complejidad de las páginas que la ofrecen.


3. Unificación criterios

Conseguir que los portales de Transparencia unifiquen criterios para su acceso y que estés donde estés y busques lo que busques tengas pestañas similares y organizadas de manera conjunta. Con ello conseguiríamos mayor uniformidad, accesibilidad y simplicidad para los colectivos que tienen menos conocimientos en la materia y así conseguir que todos podamos acceder en igualdad de condiciones.

La ciudadanía en general estamos poco rodados con los Portales de Transparencia, y como cada uno organiza la información según su criterio puede hacer que cueste más decidirse a acceder a la información. Por esto me parece importante que se unifiquen criterios para que el ciudadano sepa en que lugar se encuentra esa información que quiere consultar.


4. Todas las Administraciones Públicas deberán publicar periódicamente los sueldos de sus políticos, altos cargos y funcionarios así como sus gastos.

Este principio de transparencia se debe situar como pilar básico de la rendición de cuentas, no solo para los ciudadanos, si no también para los propios gestores de las administraciones a fin de hacer más eficiente el gasto público.

Me parece importante conocer los sueldos de políticos, altos cargos y funcionarios (aunque estos últimos es relativamente sencillo de conocer el dato) ya que si los ciudadanos los conocen se podría crear un diálogo de tal forma que se pudieran dar a conocer los criterios que se han seguido para asignar esas retribuciones, evitando así especulaciones (ya que parece que existe la creencia de que si se quiere ocultar un sueldo público es porque no es del todo claro)


5. Los datos e información que se publique debería hacerse en modelos o formatos de fáciles de procesar para poder trabajar y analizarlos de manera exhaustiva.

El tener acceso a la información también nos debe permitir el poder trabajar con ella de forma sencilla, poder hacer comparativas, etc. si la información se ofrece en ciertos formatos (y siempre en los mismos) va a ser mucho más sencillo el poder trabajar con ellos.

sábado, 4 de diciembre de 2021

Agentes de transparencia

 Para este segundo reto he elegido el Portal de Transparencia del Instituto de Estudios Altoaragoneses

https://www.iea.es/informacion-sobre-los-cargos-electos-y-el-personal



¿Conocías el Portal? Si

¿Te costó encontrarlo? Estoy familiarizada con la web del IEA y no me costó encontrarlo pero para alguien que no esté familiarizado con esa web puede ser que le cueste un poco llegar hasta él.

¿Lo visitas con frecuencia? Esporádicamente había entrado a consultar algún dato concreto pero sin entretenerme ni profundizar demasiado en el Portal.

¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente? Hay un gran volumen de información pero creo que a la hora de presentar la información no se ha tenido en cuenta al público en general y no se ha utilizado un lenguaje que se entienda fácilmente.

¿Te parece útil? Creo que hay mucha información pero que al ciudadano le va a resultar un poco dificultoso encontrarla y, en algunos casos, interpretarla, por lo que no le va a resultar muy útil

Propuestas de acciones:

1.- Diseñar un entorno más atractivo, en el que se incluyan otros elementos (como gráficos o vídeos) que faciliten la localización y comprensión de los datos que se ofrecen a los ciudadanos. Un entorno agradable, que entre por la vista, anima a las personas a interactuar con él.

2.- Mejorar el mantenimiento del Portal, ya que nos encontramos con información desactualizada, con que la información mostrada no coincide con la definición e incluso nos encontramos que el link da un error y no nos lleva a ningún sitio.

3.- Construir un espacio de participación, en el se pueda pedir a los ciudadanos su opinión sobre las actividades que se realizan o en el que ellos puedan sugerir alguna actividad, sin tener que acudir al apartado de “Quejas y sugerencias” pues el ciudadano no suele parecer un entorno más hostil.

Diseño colaborativo de servicios públicos

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